あいうは、人で課金しません。
オペレーターの席数も、設置サイト数も無制限。料金は「月の会話数」と「伴走の厚さ」だけで決まります。超えそうなら先にお知らせし、超えても止まりません。
Light
小規模サイト・お試し導入向け
- 会話数 500 回/月
- サポート：メール・営業日対応
- サイト読み込み・出典つきAI回答
- 優先FAQ
- 導入時の品質チェック
- 未解決レポート（直近7日）
Standard
有人対応も見据えた標準プラン
- 会話数 2,000 回/月
- 優先メール＋月次利用レポート
- ＋有人オペレーター切替（席数無制限）
- 未解決レポート（全期間）
- Lightの全機能を含む
Pro
大規模・高稼働率が求められる現場向け
- 会話数 6,000 回/月
- 専任窓口＋四半期定例＋稼働率SLA 99.5%
- ＋回答シミュレーション
- ＋IP制限
- Standardの全機能を含む
初期費用 ¥50,000（現在キャンペーンで0円）／年契約で1ヶ月分割引／最低利用期間6ヶ月
プラン比較
| 項目 | Light | Standard | Pro |
|---|---|---|---|
| 設置サイト数 | 無制限 | 無制限 | 無制限 |
| オペレーター席数 | — | 無制限 | 無制限 |
| 月間会話数 | 500回 | 2,000回 | 6,000回 |
| サイト読み込み・出典つき回答 | |||
| 優先FAQ（回答の固定・修正） | |||
| 導入時の品質チェック（運営が実施） | |||
| 未解決質問レポート | 直近7日 | 全期間 | 全期間 |
| 有人切替 | — | ||
| 回答シミュレーション | — | — | |
| IP制限 | — | — | |
| サポート | メール・営業日 | 優先メール＋月次レポート | 専任窓口＋四半期定例 |
会話数を超えたら
上限に近づいても、慌てず対応できる仕組みです。
会話パック 500回 ¥4,000
使わなければ費用は発生しません。
自動追加は、上限つき
契約時に自動追加の有無と月の上限を設定。追加分は翌月請求に合算、都度の決済はありません。80%・100%でお知らせします。
使い切っても、止まりません
登録済みFAQの回答と、オペレーター・お問い合わせへのご案内は継続。停止するのはAI生成回答だけです。
会話数の数え方
会話数は、訪問者からの質問に対してAIがその場で内容を生成し回答した件数のみをカウントします。定型のFAQ回答やボタン選択によるご案内は含まれないため、よくある質問を優先FAQに登録しておくほど、会話数を抑えながら対応の質を保てます。
1回 ＝ AIが生成した回答 1件
登録済みFAQの回答は会話数に含まれません。
よくあるご質問
複数のサイトに設置できますか？
はい。全プランで設置サイト数に制限はありません。1つの契約で複数サイトに導入いただけます。
オペレーターが増えたら料金は上がりますか？
上がりません。Standard以上のプランではオペレーター席数は無制限です。人数に応じた追加課金は発生しません。
使わなかった月の料金は？
月間会話数を使い切らなかった場合でも、月額料金は変わりません。繰り越しはございませんが、翌月分の会話パック等の追加費用も発生しません。
年契約の割引は？
年契約でお申し込みいただくと、月額料金が1ヶ月分割引となります。最低利用期間は6ヶ月です。
初期費用には何が含まれますか？
サイト読み込み設定、初期FAQ登録支援、導入時の品質チェックなどが含まれます。初期費用は¥50,000ですが、現在キャンペーンにより0円でご案内しています。
解約はいつでもできますか？
最低利用期間は6ヶ月です。それ以降は所定の手続きにより、いつでも解約いただけます。詳しい手順はお問い合わせください。