プライバシーポリシー

01事業者情報

株式会社FooBaz（本社：広島県広島市、以下「当社」といいます）は、当社が提供するAIチャットボットサービス「あいうAnswer」および「あいうAnswer Desk」（以下総称して「本サービス」）、ならびに本サービスに関するウェブサイト（以下「本サイト」）における個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」）を定めます。当社は本サービスの提供にあたり、関連する法令およびガイドラインを遵守し、お客様の情報を適切に取り扱います。

02取得する情報

当社は本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得することがあります。

• お客様の会社名・氏名・メールアドレス・電話番号等のアカウント登録情報
• 本サービスの利用状況に関するログ情報（アクセス日時、操作履歴等）
• チャットボットを通じて送受信される会話データ
• Cookie等の技術を通じて取得される端末情報・ブラウザ情報

03利用目的

当社は取得した情報を、以下の目的の範囲内で利用します。

• 本サービスの提供、維持、保護および改善のため
• お客様からのお問い合わせ・サポート対応のため
• 利用料金の請求および契約管理のため
• 新機能・サービスに関するご案内のため

04第三者提供

当社は、法令に基づく場合を除き、お客様の同意を得ることなく第三者に個人情報を提供することはありません。ただし、人の生命・身体または財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるときなど、法令で認められる場合はこの限りではありません。

05委託

当社は、本サービスの提供にあたり、クラウドインフラおよびAI関連サービスの提供事業者に対し、業務の一部を委託することがあります。委託先の選定にあたっては、個人情報の保護水準を十分に確認したうえで契約を締結し、適切な監督を行います。

お問い合わせフォームにご入力いただいた内容は、受付通知および自動返信メールの送信のため、ビジネスチャットサービスおよびクラウドインフラの提供事業者に委託して取り扱います。

06安全管理

当社は、取得した情報の漏えい、滅失またはき損の防止その他の安全管理のため、通信の暗号化、アクセス権限の制御、アクセスログの記録・監査など、必要かつ適切な措置を講じます。従業員に対しても、個人情報の取り扱いに関する教育を継続的に実施しています。

07開示・訂正・削除

お客様は、当社が保有する自己の個人情報について、開示、訂正、追加、削除または利用停止を求めることができます。ご希望の場合は、本ポリシー末尾のお問い合わせ窓口までご連絡ください。当社は、ご本人であることを確認のうえ、合理的な期間内に対応いたします。

08Cookie

本サービスおよびコーポレートサイトでは、利便性向上やアクセス状況の分析のためにCookieを使用しています。お客様はブラウザの設定によりCookieの受け入れを拒否することができますが、その場合、本サービスの一部機能がご利用いただけなくなる可能性があります。

09改定

当社は、法令の変更や事業内容の変化等に応じて、本ポリシーを予告なく改定することがあります。改定後の内容は、本ページに掲載した時点から効力を生じるものとします。重要な変更がある場合は、本サービス上での告知等により適切にお知らせします。